Marketing digital – Arquitetos da Criatividade

Marketing no Facebook grátis: 5 dicas

30/06/2016/251 Comentários/em Marketing digital/por Bianca Sonnewend

Estar presente no Facebook é essencial atualmente, não importando o ramo da sua empresa. Usar o marketing no Facebook é usar estratégias para promover sua marca, serviço ou produto para potenciais clientes. Por isso, ter diversas ferramentas, técnicas e conhecimentos para utilizar na sua página do Facebook é necessário para ter uma presença digital forte e bem-sucedida. Confira então algumas dicas para fazer um bom uso da rede social.

Crie um plano estratégico

Não adianta desesperar-se com o fato de sua empresa estar ou não atingindo muitas pessoas. A coisa mais importante, antes de tudo, é criar uma estratégia de marketing no Facebook para, então, obter sucesso na rede social. Para isso, você deve anotar em um papel suas respostas às seguintes perguntas:

Quais são seus objetivos?

A página será usada como um canal de relacionamento com o cliente, um funil de vendas ou uma propagadora de conteúdo? Assim que você definir qual o propósito de sua página, você poderá criar ações que conversem com seu objetivo. É importante também sempre cadastrar sua página de acordo com o segmento dela para realizar um marketing no Facebook efetivo.

Qual é o seu público-alvo?

Saber qual é seu público-alvo não tem a ver somente com segmentação de anúncios, mas também com o público da sua página que será efetivamente alcançado pelas suas postagens. Antes de ter efetivamente a página, é interessante pensar em quem você deseja atingir e qual ação espera que essa pessoa tenha. Após a criação da página, o próprio Facebook lhe dará algumas informações sobre seu público, que poderão ser trabalhadas para afinar seu conteúdo de acordo com o que seu público deseja ler.

Qual será o conteúdo das suas publicações?

É muito importante definir se você se focará em fotos, links, vídeos ou textos. O mais interessante é testar todas as opções que o Facebook dá e observar qual traz o melhor resultado para sua página. Por exemplo: se o seu conteúdo está em um blog e você não quer somente postar o link, você pode produzir uma imagem que chame atenção e deixar o link na descrição da foto para as pessoas acessarem. É útil variar a forma de divulgação do mesmo conteúdo.

Como o Facebook costuma atualizar o Edge Rank (algoritmo do Facebook que otimiza o Feed de Notícias dos usuários) com frequência, você deve manter-se atento às eventuais mudanças que podem afetar o desempenho de sua página e modificar suas estratégias de marketing no Facebook caso seja necessário.

Quais são as informações necessárias?

Dentre tantos campos de informações que o Facebook oferece para páginas, é importante você mesmo definir quais são necessários para seu negócio. Caso você esteja administrando a página de uma empresa, dados como horário de funcionamento, telefone, endereço, site e email de contato são fundamentais. Já campos como descrição longa, descrição curta, missão, fundação e prêmios são campos que não são tão fundamentais, mas são interessantes de serem preenchidos caso você achar que seu público-alvo deseja ler tais informações. Às vezes, menos pode ser mais.

Poste com frequência

É necessário postar bastante conteúdo, seguindo sua estratégia de marketing no Facebook, uma vez que deixar um longo espaço de tempo entre suas postagens pode tanto diminuir seu alcance do público quanto causar unlikes. O que deve ser mais importante é a qualidade, e não a quantidade. Mesmo assim, poste pelo menos 3 vezes por semana e, no máximo, 2 vezes por dia. Também é interessante ver qual o horário em que a maior parte do seu público está online (esse dado pode ser obtido na aba “Informações” e em “Publicações”) para obter maior alcance de seus posts.

Além disso, preste atenção no comportamento de seu público: caso uma matéria obtiver mais curtidas que outro conteúdo e ambas tiverem um alcance semelhante, seu público pode querer ler mais sobre a matéria que curtiu, não sobre o conteúdo que não curtiu.

Uma ferramenta interessante do próprio Facebook é o agendamento de publicações, que publica seus posts na data e hora escolhida.

Tenha um bom conteúdo

Já falamos sobre os objetivos da sua página, sobre qual será o conteúdo e também sobre frequência de postagem. Mas o que é um conteúdo efetivamente? O que é ter um bom conteúdo?

Ter um bom conteúdo é ter um tipo de conteúdo (link, imagem, texto, vídeo) que cause impressões positivas em seu público e que gere engajamento. Nesse caso, a criatividade predomina e pensar fora da caixa é essencial. Para criar esse conteúdo que vai gerar impacto bom em seu negócio, é necessário sempre ter em mente o que seus clientes desejam ler, obter ou ter.

Hoje em dia fala-se muito de marketing de conteúdo (ou inbound marketing), que é informar constantemente seu cliente sobre todas as informações que ele necessite. Uma das informações sobre essa metodologia é sobre as três etapas que o consumidor passa: estágio de atenção, onde o cliente ainda precisa de conteúdo que ajude-o à identificar um problema ou oportunidade; consideração, onde o cliente já tem definido seu problema ou oportunidade; e decisão, onde o cliente decidiu qual vai ser o produto ou serviço que irá utilizar para solucionar seu problema ou obter sua oportunidade.

Seu conteúdo deve focar-se então nessas três etapas para atingir todo tipo de potencial cliente do seu negócio, a fim de conscientizá-lo sobre o problema, dar uma solução para este problema e ajudá-lo à decidir na solução mais adequada. Assim, sua estratégia de marketing no Facebook estará tanto alinhada aos seus objetivos quanto aos objetivos do cliente.

Faça uso de eventos especiais

É interessante lançar conteúdos relevantes relacionados à algum evento temporário ou estação do ano. Fazer uma promoção ou sorteio relacionado à tais eventos também é uma estratégia.

Algumas marcas, como O Boticário, Quem Disse, Berenice? e Maybelline, que tem foco na mulher, geralmente fazem promoções em dias especiais para suas clientes e seguidoras. Também todas essas marcas fizeram uso de uma estratégia interessante de “amostras”: O Boticário está dando o creme de hidratação Nativa SPA Ameixa para quem se cadastrar e convidar uma amiga para participar; Quem Disse Berenice? fez a campanha “Não é Para Mim”, em que dava alguns produtos, como batom vermelho e lápis azul, em troca de cadastro; e a Maybelline fez uma campanha de dar a máscara para cílios amarela em troca de cadastro também.

Várias outras marcas fazem uso dessas datas especiais, como dia dos namorados, Natal, Ano Novo, entre outras. Isso também mostra que sua marca está atualizada e presente no cotidiano de seus usuários.

Estimule o engajamento

Além de responder seus clientes, pergunte as opiniões deles. Faça enquetes, deixe espaços em branco para eles preencheram, pergunte o que eles acharam sobre certo produto, quais as expectativas deles, etc. Use a criatividade para ir muito além de somente um canal de relacionamento (ou o que chamava-se de SAC 2.0).

O Facebook pode ser utilizado para criar reais conversações com potenciais clientes, ajudá-los em eventuais problemas, debater sobre suas preferências, conhecê-los à fundo e divulgar conteúdo.

Lembre-se sempre de utilizar formas de engajamento que estejam de acordo com suas estratégias definidas anteriormente, para não entrar em conflito com as mesmas. O engajamento deve gerar valor para o cliente, então também é importante responder de acordo com as perguntas e dúvidas deles, e não deixá-los no vácuo. Muitas vezes, também é interessante oferecer mais conteúdo além do que foi perguntado, já respondendo à possíveis perguntas futuras.

Conclusão

Assim, você deve estar sempre atento não somente ao que você quer ler e postar, e sim ao que seus usuários desejam obter de informação e conteúdo. O ponto mais importante é sempre ouvi-los com atenção e trabalhar constantemente para ter um alcance cada vez maior de público, que, eventualmente, gerarão negócios produtivos e vendas concretas. Lembre-se sempre de promover mais valor do que vender seu produto. Grande parte do seu conteúdo gratuito servirá para converter clientes fiéis.

E você? O que achou dessas dicas?
Quais estratégias você anda utilizando e notou que trouxeram um desempenho maior para sua página? Comente!

Caso desejar um orçamento de estratégia personalizada de marketing no Facebook, clique no botão abaixo.

Marketing digital para aumentar vendas

23/05/2016/4.956 Comentários/em Marketing digital/por Bianca Sonnewend

Dentro do atual contexto econômico brasileiro, muito vem se falando de marketing digital. Essa estratégia, atuando em conjunto com o marketing tradicional, pode trazer resultados interessantíssimos. Mesmo assim, muitas empresas preferem aplicar seus investimentos somente no marketing digital por achar ele mais barato e mais mensurável. Se esse for seu caso, você sabe usar esse tipo de marketing alinhado aos objetivos de sua equipe de vendas? É preciso saber utilizar o conceito de marketing digital para aumentar vendas.

Confira algumas dicas para ir além do que seus concorrentes entregam aos clientes, não importando se sua empresa é pequena, média ou grande.

Layout responsivo

Antes mesmo de pensar em todas as estratégias que serão expostas abaixo, seu site deveria ser responsivo. Vale destacar que, segundo a Pesquisa Brasileira de Mídia de 2015 elaborada com 18.312 brasileiros, 66% desses entrevistados usam o celular para acessar a internet. Também o Facebook, em dados de 2016, demonstra que existem 89 milhões de usuários móveis ativos mensais. Logo, não ter um site adequado ao celular é um erro terrível, ainda cometido por muitas empresas. É essencial adequar sua estratégia de marketing digital para aumentar vendas.

Dependendo do seu conhecimento de programação, é possível transformar um site não responsivo em um site responsivo. Mesmo assim, caso você não possua conhecimento, profissionais podem ser contratados facilmente e alternativas gratuitas também estão disponíveis. Caso deseje um orçamento, entre em contato conosco.

Marketing de conteúdo/ Inbound Marketing

É necessário ter conteúdo para compartilhar com seus leads antes de pensar em estar presente nas redes sociais. Para isso, a estratégia de marketing de conteúdo (ou inbound marketing ou até mesmo marketing de atração) é essencial durante seu trabalho com marketing digital para aumentar vendas.

Estar na internet é estar conectado e compartilhando informação. Tais dados podem ser relevantes ou não. Sua empresa deve publicar informações relevantes para seu público para que ela ganhe notável reputação e reconhecimento entre seus fãs e seguidores. Você pode optar também por publicar informações de outros blogs, mas dessa forma você não atrairá pessoas para seu site e sim para concorrentes.

Por isso, trabalhar na produção de conteúdo original e rico para que seu público alvo identifique-se com o tema e leia-o é o objetivo do marketing de conteúdo. Pode ser uma postagem sobre um problema que seus clientes enfrentam, uma solução para esse problema e uma amostra de como seria se eles não tivessem o problema. A partir da atração, você converterá ele para outras ações, como uma landing page que possui uma oferta relevante (webinar, ebook, seminário, whitepaper, etc.). E, depois disso, você provavelmente vai fechar uma venda. Mas não para por aí: após o fechamento, é necessário encantar seus clientes, para que eles virem promotores de sua marca e atinjam outros potenciais clientes.

Esse processo, muitas vezes longo e trabalhoso, traz como recompensa potenciais clientes qualificados para sua lista de contatos. Tais leads devem ser contatados por sua equipe de venda, que deve estar preparada para lidar com esse processo de inbound marketing.

Vale lembrar que implementar o marketing de conteúdo é um processo gradual e é feito com mais precisão e rapidez caso implementado por um especialista no tema. Contate-nos caso tiver interesse.

Presença nas redes sociais

O ideal para atingir o público certo é ter presença nas redes sociais. Nesse tópico, consideraremos somente conteúdo orgânico, ou seja, publicações não patrocinadas nas redes sociais. Para isso, vamos analisar alguns dados e informações para implementar suas ações de marketing digital para aumentar vendas.

Dados revelados no primeiro trimestre de 2016 indicam que o Facebook possui 99 milhões de usuários ativos mensais no Brasil. O número ideal de posts nessa plataforma é de 1 a 2 por dia. Isso acontece pois o engajamento do público diminui se mais posts são publicados, a não ser que você os patrocine (ou seja, pague pelo alcance – isso será mais aprofundado abaixo).

Já dados do fim de 2015 falam que o Instagram possui 29 milhões de usuários ativos por mês no Brasil. Nessa rede social, a quantidade ideal de posts é de 1 a 2 por dia. Hashtags (exemplo: #marketing) ajudam os usuários a acharem seus posts.

A rede social Google+ foi a nona mais usada no mês de maio de 2014. Mundialmente, possui mais de 500 milhões de usuários. Nessa plataforma, o conteúdo deve ser mais formal. Hashtags, assim como no Instagram, são usadas para acharem os posts. O número ideal é 1 a 2 posts por dia.

E o Linkedin, no início de 2015, superou a marca de 20 milhões de usuários ativos no Brasil. Nessa rede, quanto mais qualidade, melhor. A quantia é de 1 a 3 posts por semana.

Dessa forma, estar presente nas redes sociais significa ser encontrado por potenciais clientes. Assim, elaborar o gerenciamento de mídias sociais é essencial para uma estratégia de marketing digital para aumentar vendas.

Conteúdo patrocinado

Já nesse tópico, consideraremos conteúdo pago, ou seja, publicações patrocinadas nas redes sociais. Patrocinar conteúdo é pagar pela exibição de seu anúncio para cada pessoa a partir da segmentação de seu público alvo. Essa ação entrega resultados com transparência, mas, caso seja mal executada, pode levar à gastos sem retorno algum.

As redes sociais Facebook, Instagram e Linkedin oferecem aos seus usuários a plataforma de anúncios. Geralmente, é possível divulgar nessas mídias a partir de R$4. De acordo com o perfil de segmentação escolhido, o site divulgará quantas pessoas você é capaz de atingir de acordo com seu orçamento. É importante ter em mente que, ao fazer um anúncio, sempre se deve valorizar o que o cliente pensará do mesmo, ou seja, qual será a taxa de conversão. Caso o anúncio não interesse ao seu público, o mesmo poderá não obter sucesso. A dica é ter criatividade e estudar suas personas (ou público) antes de criar o anúncio. No meio de tanta informação, você deve chamar a atenção, e anúncios criativos ajudam nisso.

Também é possível patrocinar seu site através do Google Adwords, em que são criadas campanhas em torno de palavras-chaves que resultam links patrocinados que aparecem nas páginas de busca.

Conclusão

Caso você execute todas as ações combinadas, é possível ter uma estratégia de marketing digital para aumentar vendas que conversa entre si, ou seja, está totalmente alinhada aos objetivos da equipe de vendas. Assim, sua empresa ganha notoriedade dentro da indústria em que está inserida. Através de um site com layout responsivo, um blog com marketing de conteúdo, uma presença marcante nas redes sociais e compra de conteúdo patrocinado, você torna-se capaz de ter uma presença forte e alicerçada na internet. Lembrando que isso é só o passo inicial para conquistar clientes. A manutenção e retenção deles também é uma etapa importante.

Tanto a estratégia de divulgação via redes sociais, com conteúdo orgânico ou pago, quanto a estratégia de Google Adwords ajuda sua empresa a ganhar destaque na internet, o que faz seu site ganhar mais relevância frente aos mecanismos de busca e aparecer nas páginas principais como referência em determinado assunto. Sua empresa não pode permanecer fora do chamado “mundo digital”, onde muitos clientes anseiam por seu produto ou serviço e não sabem da existência dele.

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